커머스컨설팅


브랜드 맞춤 쇼핑몰 매출 향상,

진정한 성장을 위한 전문 컨설팅


셀러이커먼은 최고의 전문가들로 구성된 팀으로 탁월한

마케팅 플랜과 로드맵을 제안하며, 맞춤형 컨설팅으로

귀사의 성공을 돕고 있습니다.


Biz Process Innovation


5Design Parameter 관점에서 이커머스

비즈니스의 가치가 전달되는 프로세스 진단을

통해 고객에게 n최고의 서비스를 제공할 수

있도록 최적화된 프로세스를 설계



비즈니스 PMO 컨설팅


이커머스 비즈니스 전략을 수립하고 전략수립 후

프로젝트 시점부터 완료 단계까지 전과정에 걸쳐

수행 방법론, 수행 일정, 품질관리 등 기업이

원하는 목표 성과에 도달하도록 지원



마케팅 리서치


고객에게 상시적으로 최적화된 이커머스서비스를

제공하기 위해 정기, 비정기적으로 서비스품질 

수준을 파악하고 개선 활동을 전개 할 수 있도록

고객 요구 품질 기반의 리서치 모델을 설계


경영컨설팅

상품관리 / 웹디자인


판매상품 런칭 전략 (신규/기존 상품)


컨조인트 분석(Conjoint Analysis)을 통해 신규 또는 기존 판매 상품 자체를

평가함으로써, 상품이 가지고 있는 속성 하나 하나에 대한 고객의 효용 가치를

추정하고 고객이 선택할 상품 특성을 목표 시장 세분화, 신제품 개발, 초이스

시뮬레이션, 시장 점유율 시뮬레이션, 경쟁 분석 등의 관점에서 차별화된 판매

전략을 수립

주문관리


상품 판매량 예측


상품별 판매량에 대한 시계열적 판매 변동량과 판매 변동 요인을 분석하여 최종 적정 상품 판매량을 예측한 후 영업 마케팅에 활용


고객이탈 방어 전략


기업의 매출을 증대하기 위해서는 신규 고객을 발굴하는 것 뿐만 아니라

고객을 유지하는 것 또한 중요한 전략으로, 고객을 유지하기 위해서는

고객의 접촉채널 및 구매 여정별 구매행동 패턴분석을 통해 고객의 이탈

포인트를 찾고, 설문조사를 통해 원인을 분석하여 고객이탈 방어전략을 수립

배송/재고관리


적정 상품 재고 관리 방안 


고객이 구매한 상품이 주문과 동시에 배송 되는 데 문제가 없도록 상품 별

적정 재고 수량을 보관, 운영할 수 있도록 방안을 제시 


Stock KPI 관리 체계 


상품별, 묶음 상품 별 등 고객의 주문 단위 별로 적정 재고를 관리 할 수

있도록 KPI(핵심성과지표)를 수립하고, 관리할 수 있도록 체계 정립

CS관리


서비스 품질관리 체계


서비스를 제공 받는 고객의 기대를 부응하기 위해 제공 서비스에 대한 상품

품질, 전달 품질, 환경 품질 등 서비스 특성 별 품질 수단을 진단하고, 이를

최적의 상태로 유지하기 위한 서비스 품질관리 체계를 마련 


시장품질 관리방안 


판매 상품에 대해 정기적인 시장 품질 모니터링을 실시하여

판매 후 발생될 수 있는 품질 사고를 사전에 예방하고,

향후 신상품 소싱 시 우수 상품을 소싱 할 수 있는 관리 체계를 수립하는데

반영

커머스컨설팅

브랜드 맞춤 쇼핑몰 매출 향상, 진정한 성장을 위한 전문컨설팅


셀러이커먼은 최고의 전문가들로 구성된 팀으로 탁월한 마케팅 플랜과 로드맵을 제안하며,

맞춤형 컨설팅으로 귀사의 성공을 돕고 있습니다.

Biz Process Innovation


5Design Parameter 관점에서 이커머스 비즈니스의 가치가

전달되는 프로세스 진단을 통해 고객에게 최고의 서비스를

제공할 수 있도록 최적화된 프로세스를 설계

비즈니스 PMO 컨설팅


이커머스 비즈니스 전략을 수립하고 전략 수립 이후 프로젝트

시작부터 완료 단계까지 전 과정에 걸쳐 수행 방법론, 수행 일정,

품질관리 등 기업이 원하는 목표 성과에 도달하도록 지원

마케팅 리서치


고객에게 상시적으로 최적화된 이커머스 서비스를 제공하기 위해

정기, 비정기적으로 서비스품질 수준을 파악하고 개선 활동을

전개할 수 있도록 고객 요구 품질 기반의 리서치모델을 설계

경영 컨설팅

상품관리 / 웹디자인


판매상품 런칭 전략

컨조인트 분석(Conjoint Analysis)을 통해 신규 또는 기존 판매 상품 자체를 평가함으로써, 상품이 가지고 있는 속성 하나 하나에 대한 고객의

효용가치를 추정하고 고객이 선택할 상품 특성을  목표시장 세분화, 신제품 개발, 초이스 시뮬레이션, 시장 점유율 시뮬레이션, 경쟁 분석 등의

관점에서 차별화된 판매 전략을 수립

(신규/기존 상품)


주문관리


상품 판매량 예측
상품 별 판매량에 대한 시계열적 판매 변동량과 판매변동 요인을 분석하여 최종 적정 상품 판매량을 예측한 후 영업 마케팅에 활용
고객이탈 방어전략
기업의 매출을 증대하기 위해서는 신규 고객을 발굴하는 것 뿐만 아니라 고객을 유지하는 것 또한 중요한 전략으로, 고객을 유지하기 위해서는 고객의 
접촉채널 및 구매 여정별 구매행동 패턴분석을 통해 고객의 이탈 포인트를 찾고, 설문조사를 통해 원인을 분석하여 고객이탈 방어전략을 수립


배송 / 재고관리


적정 상품재고 관리방안
고객이 구매한 상품이 주문과 동시에 배송 되는 데 문제가 없도록 상품 별 적정 재고 수량을 보관, 운영할 수 있도록 방안을 제시
Stock KPI 관리체계
상품 별, 묶음 상품 별 등 고객의 주문 단위 별로 적정 재고를 관리할 수 있도록 KPI(핵심성과지표)를 수립하고, 관리할 수 있도록 체계 정립


CS관리


서비스 품질관리 체계
서비스를 제공받는 고객의 기대를 부응하기 위해 제공 서비스에 대한 상품품질, 전달품질, 환경품질 등 서비스 특성별 품질수단을 진단하고,
이를 최적의 상태로 유지하기 위한 서비스 품질관리 체계를 마련
시장품질 관리방안
판매 상품에 대해 정기적인 시장품질 모니터링을 실시하여 판매 후 발생될 수 있는 품질사고를 사전에 예방하고, 향후 신상품 소싱시 우수상품을
소싱할 수 있는 관리체계를 수립하는 데 반영


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